Gandeng NVIDIA, SHIPPER Ciptakan Solusi AI Terbaru untuk Inovasi Logistik
JAKARTA – Shipper, perusahaan 4PL (Fourth Party Logistics / logistik pihak keempat) akselerator bisnis logistik digital terkemuka di Indonesia, berkolaborasi dengan NVIDIA menghadirkan Inovasi Solusi AI terbaru di bidang logistik dan supply chain di Indonesia AI Day, acara yang menjadi wadah kolaborasi bergengsi ini akan menampilkan berbagai potensi kecerdasan buatan (AI) pada Kamis 14 November 2024.
Acara ini mempertemukan berbagai stakeholder terkemuka di negeri ini, mulai dari inovator teknologi, pemimpin industri, hingga para aktor pembuat kebijakan publik untuk menunjukkan perkembangan terbaru dalam AI serta dampaknya bagi berbagai sektor, khususnya termasuk sektor logistik. Indonesia AI Day yang mengusung tema, “Unleashing Indonesia’s AI Sovereignty” ini, tidak hanya menyoroti peran AI dalam transformasi bisnis tetapi juga menjadi ajang untuk mendukung kedaulatan AI Indonesia dan ambisi negara ini sebagai pelaku utama ekonomi digital di tingkat global.
Pangsa pasar bisnis logistik Indonesia diproyeksikan berkembang pesat dalam rentang tahun 2023-2027, tentunya dipengaruhi beberapa faktor kunci seperti pertumbuhan dan peningkatan permintaan bisnis e-commerce, meningkatnya pengeluaran konsumen, dan inisiatif pemerintah untuk mengembangkan infrastruktur. Dengan ini, sepanjang 2023-2027 pertumbuhan sektor logistik diproyeksi mencapai 8,1%.
Menjawab kebutuhan logistik dan manajemen rantai pasok (supply chain) yang semakin kompleks, Shipper dengan adaptasi teknologi terbarunya, menghadirkan solusi teknologi berbasis AI bekerja sama dengan NVIDIA. Kolaborasi ini merupakan bagian dari visi besar Shipper untuk mendorong efisiensi bisnis yang keberlanjutan dalam industri logistik melalui teknologi terdepan. Shipper terus mengembangkan teknologi yang mampu meningkatkan kecepatan, ketepatan, dan efisiensi biaya logistik, salah satunya melalui teknologi AI. Pada acara ini, Shipper akan memperkenalkan solusi AI terbaru yang dirancang untuk memajukan industri logistik di Indonesia.
AIonU 360: Mengoptimalkan Pemanfaatan Ruang dengan NVIDIA AI Metropolis
AIonU 360 adalah solusi AI yang dirancang untuk menganalisis lalu lintas (analisis gudang multikamera) di dalam gudang Shipper untuk mengoptimalkan efisiensi gudang. Melalui NVIDIA Metropolis, dapat mempermudah tim Shipper untuk mengoptimalkan tata letak, mengelola efisiensi penyimpanan, dan meningkatkan pemanfaatan ruang melalui wawasan berbasis data secara real-time. Dengan mengintegrasikan kemampuan pemrosesan AI canggih dari NVIDIA bersama dengan keahlian logistik tim Shipper, solusi ini dibuat untuk memenuhi kebutuhan pengoptimalan gudang di seluruh rantai pasok Indonesia. Solusi AI ini sejalan dengan misi NVIDIA untuk mentransformasi industri melalui AI dan menambahkan perspektif nilai tambah pada industri logistik.
AImove 360: Merevolusi Logistik (Optimalisasi Rute untuk Efisiensi Pengiriman) dengan NVIDIA AI cuOpt
AImove 360 merupakan solusi yang dihadirkan untuk mendukung tim Shipper dalam optimalisasi rute. Hal ini meliputi meningkatkan akurasi rute, meminimalkan waktu tempuh, mengurangi biaya operasional, dan menurunkan emisi karbon. Solusi AI yang didukung oleh teknologi NVIDIA AI cuOpt ini, dapat menganalisis data secara real time di beberapa lokasi pengiriman. Dengan hal ini, rute dapat disusun lebih efisien dan waktu tempuh pengiriman menjadi lebih singkat. Hal ini tidak hanya menghemat biaya, tetapi juga memberikan dampak positif pada lingkungan melalui pengurangan emisi karbon. Solusi ini adalah langkah nyata Shipper dalam mendukung keberlanjutan. Hal ini sejalan dengan visi Shipper yaitu berkontribusi pada industri logistik yang ramah lingkungan.
AIChat360: Meningkatkan Dukungan Pelanggan di Berbagai Platform dengan AIchat 360
AIChat360 adalah inovasi Shipper berupa asisten AI berbasis Natural Language Understanding (NLU) yang memproses percakapan dengan konteks. Teknologi ini menyediakan jawaban yang lebih manusiawi dan efisien, menghadirkan percakapan yang responsif. Fitur routing dan eskalasi memungkinkan pengalihan ke agen langsung jika diperlukan, memastikan masalah pelanggan terselesaikan dengan baik.
Sebagai AI-powered marketplace chatbot, AIChat360 memanfaatkan model bahasa besar (LLM) dan integrasi multikanal. Teknologi ini merespons pertanyaan pelanggan di platform seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok. Terhubung dengan Sistem Manajemen Gudang (WMS), ERP, serta API kurir, AIChat360 menyederhanakan komunikasi dengan menjawab ketersediaan produk, melacak pesanan, dan mengurangi beban dukungan manual. Dengan AIChat360, toko online dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi biaya dukungan, dan mempercepat respons. Solusi ini mendukung visi Shipper untuk menyederhanakan logistik dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.
AI diyakini dapat membantu Indonesia untuk memajukan berbagai sektor industri, termasuk untuk mendukung kesejahteraan SDM Indonesia menuju Generasi Emas 2045. Faktanya, Indonesia sudah terintegrasi dengan ketersediaan internet di semua wilayah. Hal ini dibuktikan dengan semakin banyaknya teknologi yang terlibat dalam memajukan setiap kegiatan sehari-hari manusia saat ini. Dengan hadirnya kecerdasan buatan akan mendemokratisasi teknologi untuk semua orang sekaligus menjadi penyeimbang.
“Dalam mewujudkan transformasi logistik modern yang berkelanjutan, Shipper menggunakan AI untuk merevolusi lanskap rantai pasok dengan mendorong efisiensi, akurasi, dan ketahanan di setiap tahapan. Bagi kami, saat ini adalah era dimana ketangkasan dan wawasan berbasis data sangat penting, AI bukan sekadar penyempurnaan teknologi semata, tapi juga merupakan fondasi bagi masa depan inovasi rantai pasok di sektor logistik”, ungkap Smiley Kuntjoro – Chief Product Officer Shipper Group Indonesia pada acara Indonesia AI Day 2024 di The Tribrata Hotel and Convention Center, Jakarta Selatan.
