Tag: Featured

Teknologi kini tubuh dengan cepat, siapa sangka kalau kini kita hidup di era yang serba digital. Dalam setiap aktivitas kita pasti ada digital didalamnya. Terbukti dengan kita yang cukup membahwa handphone saja ketika pergi ke suatu tempat, tak perlu dompet karena uang dan identitas bisa dibawa dari satu handphone saja.

Perkembangan teknologi tidak hanya untuk kita masyarakat biasa, tapi juga untuk para pengelola bisnis. Kini sudah banyak sekali teknologi yang  memudahkan pebisnis untuk bekerja. Mulai dari pencarian data teraktual, hingga penyebaran marketing kini semua dengan teknologi. Bahkan untuk berjualan saja sekarang bisa dilakukan tanpa membangun sebuah toko. Cukup dengan membuat marketplace digital saja!

Toko Sobat Shipper nampaknya sangat laku hingga membuka di berbagai marketplace. Sekarang muncul permasalahan baru, kira-kira Sobat Shipper harus merekrut berapa admin marketplace untuk mengatur dan menjalankan bisnisnya? Pertanyaannya, apakah bisa Sobat Shipper hanya mengakses satu platform untuk menjalankan seluruh marketplace disaat bersamaan? Tentu bisa! Salah satu teknologi yang bisa membantu para pebisnis adalah Atoor.

Apa itu Atoor?

Apa itu Atoor? Atoor adalah sebuah layanan teknologi yang memudahkan para pengelola bisnis dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan dan investor lewat satu dasbor yang sama. Ini membuat kinerja Anda sebagai pengelola bisnis jadi lebih efektif dan efisien. Melalui Atoor, Anda bisa mengatur inventaris lebih terpusat, manajemen pesan jadi terarah dan data juga bisa tersimpan dan tersalurkan dengan baik.

Siapa yang menggunakan Atoor? Tepatnya, Atoor digunakan oleh pengelola bisnis omnichannel. Apa itu omnichannel? Sebagian besar mungkin asing dengan kata ini. Omnichannel adalah sebuah saluran komunikasi yang universal yang diringkas dalam bentuk interface. Di dalamnya ada banyak saluran komunikasi yang memungkinkan pelanggan merasakan pengalaman yang lebih efektif dan efisien dalam mencari informasi produk. Pengelola bisnis yang menggunakan omnichannel pastinya akan mendapatkan banyak keuntungan, karena fiturnya yang membuat pelanggan lebih mudah.

Sementara Atoor sebagai layanan  Omnichannel Management System (OCMS) adalah strategi bisnis omnichannel untuk memudahkan penjual dalam melakukan pengelolaan dari produk yang dijajakan.

Berbeda dengan Order Management System (OMS) yang hanya mengatur order produk lintas marketplace, Secara tidak langsung, adanya fitur OCMS ini telah memudahkan pemilik usaha untuk melakukan pengaturan berbagai kegiatan marketplace secara terintegrasi seperti pengaturan informasi produk mulai dari mengganti deskripsi produk marketplace, mengedit harga produk marketplace, melakukan upload produk, pengaturan order, hingga pengelolaan stok inventori yang dapat dilakukan hanya dalam satu platform.

Fitur Atoor

Sebenarnya, fitur apa saja yang dimiliki Atoor untuk memudahkan pelanggan? Ini dia 5 fitur canggih yang dimiliki Atoor yang memanfaatkan omnichannel didalamnya :

1. Inventaris terpusat (sinkronisasi stok)

Apa keluhan yang biasanya masuk kepada para pengelola bisnis? Data produk tercecer kemana-mana membuat pelanggan pusing mencari produk di satu tempat yang sama. Tidak hanya pelanggan yang biasanya kesulitan, tapi para pengelola bisnis juga ternyata kebingungan ketika data stok produk filenya terpisah-pisah.

Atoor memiliki fitur penyimpanan informasi inventaris di satu tempat saja. Tidak perlu dikerjakan secara manual, karena dengan Atoor semuanya bisa dengan mudah dan cepat.

Apalagi untuk Sobat Shipper yang mengelola banyak sekali marketplace, Atoor yang mengadopsi omnichannel ini sangat membantu loh. Karena dengan Atoor, pelanggan jadi mudah mencari produk Sobat Shipper jual dari berbagai marketplace di satu tempat yang sama saja!

2. Manajemen pesanan

Sobat Shipper punya banyak marketplace, dan produk Sobat Shipper laku berat, sampai-sampai banyak pelanggan yang tanya sana-sini. Akibatnya Sobat Shipper harus bolak-balik dari marketplace satu ke marketplace lain? Tidak efektif bukan.

Dengan menggunakan Atoor, Sobat Shipper tak perlu lagi bolak-balik membalas pesan dari pelanggan di berbagai marketplace. Omnichannel ini mampu mengelola dan memproses semua pesan yang masuk hanya dari satu platform saja loh. Mulai dari cetak label pengiriman, proses pengirimannya bahkan melacak pesanan dalam satu tempat yang sama.

Fitur ini memiliki perbedaan dengan OMS. Apa itu OMS? OMS adalah singkatan dari Order Management System, yaitu sistem yang mengkoordinasi pengelolaan order sebuah produk yang masuk kepada pengelola bisnis. OMS ini bekerja dengan menyediakan segala pembaharuan informasi inventory, mulai dari data pelanggan hingga informasi order. Perbedaanya dengan OMS, Omnichannel ini lebih universal dan bisa dilakukan sekaligus banyak. Jika OMS hanya bisa pada satu marketplace saja, Omnichannel Management System bisa melakukannya pada banyak marketplace dalam satu waktu yang sama.

Coba bayangkan jika Sobat Shipper bisa melakukannya dalam sekaligus, lebih hemat waktu bukan?

3. Manajemen Produk

Dengan omnichannel semuanya bisa dilakukan dari satu platform yang sama. Salah satunya adalah manajemen produk. Para pengelola bisnis membutuhkan banyak waktu untuk melakukan manajemen produk di setiap marketplace yang berbeda. Pekerjaan jadi diulang-ulang karena antar marketplace tidak terhubung.

Atoor bisa membantu mengelola dan memperbaharui portfolio produk Sobat Shipper dengan mudah dan cepat. Sobat Shipper bisa langsung melakukan penyuntingan massal, sekali sunting bisa langsung berubah di semua marketplace loh. Tentunya ini akan meringankan beban waktu dan tenaga Sobat Shipper. Bisnis jadi lebih cepat!

4. Data dan wawasan

Dalam bisnis, waktu adalah uang. Maka dibutuhkan suatu fitur yang bisa mempercepat semua gerak Sobat Shipper dalam berbisnis. Salah satunya permasalahan data dan keterangan produk yang biasanya ada dalam file terpisah. Antar produk biasanya memiliki kategori dan datanya sendiri, sehingga Sobat Shipper terbiasa memisahkan data produk satu dan lainnya.

Hal ini membuat gerak Sobat Shipper jadi lamban karena harus membuka semua data satu persatu terlebih dahulu. Omnichannel bisa membantu Sobat Shipper dengan cepat, karena proses data akan jadi lebih mudah jika ada dalam satu platform yang sama.

5. Pengalaman orientasi dan peralihan yang mudah

Omnichannel ini terdengar sangat memudahkan para pebisnis bukan? Tapi nyatanya, memang tak mudah untuk menyiapkan platform omnichannel seperti ini. Dan Atoor adalah sebuah produk omnichannel yang para penggunanya bisa menggunakan platform dengan mudah dan nyaman. Atoor memastikan Sobat Shipper tidak perlu lama beradaptasi, karena fitur yang dihadirkan juga mudah untuk dipelajari.

Kelebihan Menggunakan Atoor

Fitur-fitur pada Atoor ini secara garis besar memberikan banyak sekali manfaat untuk para pengelola bisnis omnichannel. Apa saja kelebihannya?

1. Mempersingkat Waktu

Mulai dari mempersingkat waktu pengerjaan karena data sudah integrasi dari banyak marketplace yang Sobat Shipper miliki, sehingga Sobat Shipper hanya perlu melihat satu platform saja untuk mengecek bagaimana bisnis Sobat Shipper bekerja.

2. Tak perlu keahlian teknis

Sobat Shipper juga tidak perlu memiliki keahlian teknis seperti pengkodingan, karena Atoor ini seperti platform layanan lain, jadi Sobat Shipper hanya butuh melakukan pengaturan datanya.

3. Semua hasil Rancangan Anda

Sobat Shipper akan mengakses seluruh omnichannel secara penuh, shipper hanya menyediakan wadah untuk memudahkan Sobat Shipper berbisnis. Jadi jangan takut, karena shipper bisa menyediakan berbagai solusi untuk segala permasalahan Anda.

4. Kepuasan Pelanggan Nomor 1

Tentunya, Atoor hadir untuk memuaskan para pelanggan di toko Sobat Shipper. Dengan menggunakan Atoor, Sobat Shipper akan mendapatkan banyak pujian dari pelanggan, karena mereka akan merasakan pengalaman yang lebih menyenangkan. Selain kinerja Sobat Shipper yang akan lebih cepat, ternyata pelanggan juga akan merasakan dampak dari kinerja Sobat yang cepat itu.

5. Hemat biaya

Satu platform ini ternyata bisa mengurangi pengeluaran Sobat Shipper, loh. Sobat Shipper tak perlu mempekerjakan banyak admin untuk mengurus semua marketplace Sobat Shipper. Selain itu, Sobat Shipper juga tak perlu membeli memori tambahan untuk data-data yang tercecer itu.

6. Gratis Berlangganan selama 1 Tahun

Jika masih ragu dan takut penggunaanya rumit, Atoor menyediakan layanan gratis biaya berlangganan selama satu tahun! Ya, Shipper akan membebaskan biaya selama 1 tahun penggunaan Atoor pertama. Jadi Sobat Shipper tak perlu khawatir dan ragu untuk menggunakan Atoor.

Itu dia 5 fitur dan manfaat penggunaan Layanan Atoor dari Shipper, sebuah platform omnichannel yang akan sangat membantu para pengelola bisnis. Omni channel Indonesia sudah sangat berkembang, dan Atoor bisa menjadi solusi terbaru yang bisa Sobat Shipper pilih untuk memudahkan otomatisasi inventori di berbagai channel marketplace Anda.

Sobat Shipper sudah siap menjadi lebih produktif lagi dalam berbisnis? Gunakan Atoor untuk membuat kinerja Anda jadi efektif dan efisien!

Customer satisfaction adalah kepuasan pelanggan terhadap barang atau jasa yang mereka dapatkan dari kita sebagai produsen. Kepuasan pelanggan merupakan kunci untuk pemesanan yang berkelanjutan dan menaikkan rating perusahaan.

Setiap perusahaan tentu akan berusaha semaksimal mungkin untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya. Berbagai cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, mulai dari memberikan promo menarik, memberikan kemudahan berbelanja, dan masih banyak lagi. Salah satu cara yang terbukti dapat meningkatkan kepuasan pelanggan adalah perusahaan yang menggunakan layanan omnichannel manajemen sistem (OCMS).

Pada artikel ini Sobat Shipper akan disajikan mengenai informasi tentang layanan OCMS

Apa Itu OCMS?

Sebelum merangkak lebih jauh, terlebih dahulu mari kita berkenalan dengan istilah Omnichannel. Omnichannel adalah sebuah bentuk pelayanan yang memberikan metode terintegrasi terhadap korelasi antara pelanggan dengan pengusaha. Dapat dikatakan sebagai sistem yang berorientasi di sekitar pelanggan, Sobat Shipper bisa menciptakan pengalaman pelanggan secara terpusat dari perusahaan milik Sobat Shipper sendiri.  Sehingga, pelanggan dapat merasakan kemudahan berbelanja melalui saluran penjualan offline atau online.

Nah, layanan yang memberikan penyajian strategi omnichannel ini dapat disebut sebagai OCMS (Omnichannel Management System). Dimana OCMS ini juga memiliki fitur pengelolaan seperti Order Management System atau OMS. Peranan penting yang dimiliki oleh OCMS ini antara lain adalah melakukan pelacakan, pengelolaan sistem, memasukkan informasi produk dan tindak optimalisasi terhadap pesanan yang masuk dari berbagai saluran, secara komprehensif dan sistematis.

Alasan Mengapa OCMS Dapat Mempengaruhi Customer Satisfaction

Adanya fitur OCMS ini dapat memudahkan pelanggan dalam berbelanja, secara online dan tentunya dapat mempengaruhi customer satisfaction. Alasan lebih detailnya sebagai berikut :

1. Pengiriman Lebih Cepat dan Murah

Kemampuan pemanfaatan distribusi yang cepat dari fitur OMS membuat pelanggan dapat menerima produk mereka dengan lebih cepat dan biaya pengiriman yang murah. Kenapa? Karena fitur OMS dapat memilah jarak terdekat produk yang tersedia untuk pelanggan dan mengirimkannya dari lokasi terdekat pelanggan.

Kelebihan fitur OMS ini menguntungkan pelanggan dan ritel. Pelanggan diuntungkan karena produk yang dipesan cepat sampai. Sedangkan, ritel diuntungkan karena dapat memproses pesanan sampai ke tangan pelanggan dengan cepat yang akan mempengaruhi penilaian baik ke perusahaan Sobat Shipper.

2. Tersedianya Berbagai Saluran Pembelian

Alasan selanjutnya mengapa fitur OMS dapat mempengaruhi customer satisfaction yaitu tersedianya berbagai saluran pembelian untuk pelanggan. Hal ini sangat memudahkan pelanggan untuk melakukan pemesanan produk mereka. Pelanggan dapat memesan melalui online dan produk akan sampai di rumah, pelanggan dapat melakukan pemesanan langsung ke toko fisik, atau pelanggan dapat memesan secara online kemudian mengambil produk mereka melalui toko fisik dan lain sebagainnya.

Ketersediaan berbagai saluran pembelian dapat mengcover kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda. Mereka dapat memilih saluran pembelian manakah yang disukainya. Bukan hanya itu, retail diuntungkan karena margin penjualannya meningkat dan stok produk yang tersedia akan terupdate otomatis di berbagai saluran pembeliannya.

3. Pengalaman yang Dipersonalisasi

Karyawan Sobat Shipper dapat memberikan pelanggan pengalaman berbelanja yang sesuai dengan kebutuhan mereka karena perusahaan memiliki data lengkap dari setiap individu.

Data tersebut berupa karakteristik calon pelanggan dan tingkah lakunya selama bertransaksi. Mulai dari preferensi, demografi, kebiasaan, dan perilaku calon pelanggan ketika berada di toko online. Tentunya Sobat Shipper diuntungkan dalam hal ini karena tidak perlu melakukan analisis di masing-masing saluran penjualan. Sobat Shipper dapat melakukan campaign dengan lebih tepat sesuai karakteristik calon pelanggan sehingga tepat sasaran.

Di sisi lain, pelanggan akan senang karena kebutuhannya dapat diterjemahkan dengan baik oleh perusahaan Sobat Shipper.

4. Meminimalkan Gesekan Pelanggan dan Perusahaan

Gesekan yang terjadi antara pelanggan dan perusahaan Sobat Shipper akan sangat berdampak pada penilaian perusahaan. Tentunya ini akan berdampak buruk pada kedua belah pihak.

Dengan adanya layanan OCMS pelanggan yang melakukan komplain atau pengembalian produk akan dapat diusut tuntas karena adanya riwayat pembelian yang dilakukannya melalui saluran penjualan online lintas marketplace.

Hal ini merupakan solusi yang baik demi menghindari gesekan bahkan kesalahpahaman pada kedua belah pihak. Pelanggan akan diuntungkan karena transaksinya jelas dan transparan begitu juga perusahaan akan diuntungkan karena menyimpan riwayat dari penjualannya jika sewaktu-waktu terdapat komplain atau pengembalian produk.

5. Fokus Pada Kepuasan Pelanggan

OCMS membuat Sobat Shipper memiliki banyak waktu luang yang dapat digunakan untuk berfokus pada kepuasan pelanggan daripada mengurus alur pesanan pelanggan karena semuanya telah tersistem dengan baik oleh fitur OCMS.

Sobat Shipper dapat lebih mendekat kepada kepuasan pelanggan dengan lebih banyak memberikan promo, komunikasi yang terjalin, dan beragam hal lainnya. Dampaknya bagi pelanggan membuat mereka merasa tersambung komunikasinya perusahaan Sobat Shipper. Hal ini adalah kesempatan emas untuk mendapatkan pelanggan yang loyal.

Kelebihan dan Keuntungan OCMS

Omnichannel merupakan salah satu strategi dalam berbisnis yang tepat untuk Sobat Shipper terapkan. Penerapan Omnichannel strategi yang baik dalam mengelola bisnis ini difasilitasi oleh layanan OCMS yang dapat mendulang sejumlah Kelebihan dan keuntungan sebagai berikut:

1. Biaya Operasional Dapat Terpangkas

Dahulu, manajemen pesanan dilakukan secara manual oleh karyawan. Mereka akan memeriksa berbagai jasa pengiriman terbaik dan termurah berdasarkan metrik dan memberikan opsi tersebut kepada pelanggan.

Namun, adanya strategi Omnichannel yang difasilitasi oleh layanan OCMS, kini dapat memangkas hal tersebut, sehingga dapat menguntungkan bagi perusahaan dan pelanggan. Perusahaan akan dapat memproses pesanan jauh lebih mudah dan pelanggan akan dapat menerima pesanannya dengan lebih cepat dan murah.

2. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Mereka akan puas berbelanja karena semua kebutuhan dapat dengan mudah tercukupi. Ingin membeli produk secara online dan mengambilnya di toko fisik atau langsung diantarkan sampai ke rumah? Semua bisa dilakukan dengan layanan OCMS.

3. Pemberdayaan Karyawan

Dengan adanya fitur layanan Omnichannel Management System, karyawan dapat melihat inventaris secara real time berdasarkan data yang telah terkumpul. Hal ini akan dapat membantu  karyawan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih akurat.

Misalnya, jika ada pelanggan yang bertanya apakah stok ready, maka karyawan akan dapat lebih mudah dan cepat menjawab pesan tersebut dengan melihat data inventarisnya.

4. Kekuatan untuk Bersaing

Saat ini semua pelaku bisnis berbondong-bondong untuk mengonlinekan bisnisnya. Semakin banyak bisnis yang dapat diakses secara online maka akan semakin ketat persaingannya. Memberikan pelayanan terbaik dan kemudahan transaksi adalah salah satu cara untuk membuat bisnis tetap eksis.

OCMS dapat menghemat waktu pemrosesan pesanan, memudahkan manajerial, dan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini merupakan solusi omnichannel untuk keperluan bisnis Sobat Shipper.Nah, itulah penjelasan tentang alasan mengapa fitur OCMS dapat mempengaruhi customer satisfaction. Nyatanya, fitur OCMS ini amat membantu pengelolaan operasional bisnismu, bukan?

Maka dari itu, Sobat Shipper dapat menggunakan Atoor sebagai tool yang menyediakan fitur OCMS untuk bisnis Sobat Shipper. Atoor adalah layanan OCMS (omni channel management system) dari Shipper yang memberikan kemudahan untuk online seller dalam mensinkronisasi beberapa marketplace secara otomatis, loh! Nantinya, stok produk yang ada di marketplace Shopee, Tokopedia, dan lainnya akan terupdate secara otomatis.

Sehingga, Sobat Shipper tidak perlu repot-repot untuk melakukan update stok produk manual satu-satu di berbagai marketplace tersebut. Yuk, gunakan Atoor layanan omnichannel dari Atoor untuk keperluan bisnis

Era digitalisasi telah menghadirkan beragam bentuk interaksi yang semakin mudah, cepat, dan efisien. Begitu pula dengan interaksi pada sektor perekonomian digital. Ya, berbagai kemajuan pesat terhadap pertumbuhan ekonomi digital tak lagi dapat dipungkiri, hingga saat ini. Salah satunya adalah teknologi digital untuk online seller yaitu omnichannel management system.

Kemajuan besar perekonomian digital, khususnya di Indonesia ini. Dapat dibuktikan karena sejalan dengan data We Are Social 2021 yang menyatakan bahwa Indonesia memiliki tingkat penggunaan e-commerce tertinggi di dunia, yakni sebesar 88,1%. Jumlah yang sangat luar biasa, dan memiliki peluang besar untuk terus meningkat di setiap tahunnya.

Hal ini, tentu menjadi kabar baik bagi para pelaku usaha online, dan menjadi sebuah ladang usaha yang sangat menjanjikan bagi banyak pihak. Namun, mengelola toko di berbagai marketplace dengan baik dan tepat, tentu memiliki tantangan tersendiri bukan?

Itulah sebabnya mengapa Shipper menghadirkan Aloshop, menawarkan bantuan terhadap kegiatan penjualan dan pengelolaan toko online di banyak marketplace atau e-commerce, yang tentunya hadir untuk mengoptimalkan usaha para penjual.

1. Mengenal Aloshop Sebagai Layanan OCMS

Aloshop merupakan layanan yang membantu pengelolaan bisnis omnichannel. Lalu apa itu omnichannel? Omnichannel adalah sebuah bentuk pelayanan yang memberikan metode integratif  terhadap hubungan antara pelanggan dan pengusaha. Sementara Aloshop sebagai layanan  Omnichannel Management System (OCMS) adalah strategi bisnis omnichannel untuk memudahkan penjual dalam melakukan pengelolaan dari produk yang dijajakan.

Berbeda dengan Order Management System (OMS) yang hanya mengatur order produk, OCMS memudahkan pemilik usaha untuk melakukan pengaturan berbagai kegiatan marketplace secara terintegrasi seperti pengaturan informasi produk mulai dari mengganti deskripsi produk marketplace, mengedit harga produk marketplace, melakukan upload produk, pengaturan order, hingga pengelolaan stok inventor yang dapat dilakukan hanya dalam satu platform.

Dengan hadirnya Aloshop sebagai sebuah layanan dalam bisnis omnichannel, pengguna dapat mengetahui dan melakukan peninjauan terhadap pengelolaan operasional bisnis secara secara realtime dan akurat.

Hadirnya Aloshop sebagai sebuah layanan dalam bisnis omnichannel, pengguna dapat mengetahui dan melakukan peninjauan terhadap pengelolaan operasional bisnis secara secara realtime dan akurat. Dan secara singkat, OCMS menjadi sebuah bentuk pendekatan penjualan yang tersusun secara multi saluran, dan berfokus terhadap pengalaman pelanggan tanpa batas.

2. Hadir Untuk Memudahkan Pelaku Usaha

Aloshop hadir untuk menjadi sistem operasi penjualan yang bersifat all-in-one, dalam mengelola bisnis dengan cara yang lebih efektif, efisien, dan praktis. Aloshop akan memulai perjalanannya pada tahun 2022, dengan memfokuskan tujuan untuk menjadi platform yang terpercaya, berkualitas, dan kompeten untuk mengelola operasi bisnis omnichannel lintas marketplace atau e-commerce.

Aloshop menghadirkan berbagai kemungkinan agar kamu dapat mengelola bisnis secara utuh, di seluruh saluran dari satu dasbor dengan cara yang lebih efektif dan efisien. Dengan menyajikan pelayanan yang terintegrasi, memberikan spesifikasi yang jelas terhadap produk, sampai melakukan pengaturan di berbagai saluran. Tool omnichannel management sysetem (ocms) ini tentunya telah terintegrasi dengan berbagai aplikasi marketplace layaknya, Tokopedia, Shopee, dan Lazada.

Penyinkronan dapat dilakukan lebih mudah, dan kelola inventaris juga dapat dilakukan lebih efisien di berbagai saluran dalam suatu tempat. Visibilitas inventaris hadir penuh untuk melayani pelanggan dengan lebih baik. Pengelolaan produk di seluruh saluran juga dapat dilakukan secara bersamaan dan bersifat mulus

Intinya, dengan hadirnya Aloshop ini pesanan di seluruh saluran dapat dilakukan dalam satu tempat, secara efektif, efisien, dan tentunya terstruktur.

3. Fitur-fitur Aloshop

Aloshop sebagai omni channel Indonesia menghadirkan berbagai fitur yang dapat diakses untuk mempermudah kinerja para pelaku usaha, setidaknya ada lima fitur yang disajikan oleh Aloshop, diantaranya ada fitur Centralized inventory (sinkronisasi stok), Order management (Manajemen Order), Product Management (Pengelolaan Terhadap Produk), Data and insight, dan Easy onboarding. and switching experience (integrasi yang mudah, dan beralih pengalaman).

Fitur-fitur ini tentunya memiliki keunggulannya masing-masing, dan hadir sebagai solusi yang mempermudah kegiatan bisnis online. Seperti apa saja keunggulan dari fitur berikut, yuk, kita simak penjelasan berikut ini.

a) Sinkronisasi stok

Fitur yang satu ini menawarkan bentuk kemudahan dalam berbisnis yang lebih efektif dan efisien. Ya, dengan adanya fitur ini, semua bentuk pelayanan penjualan dapat terintegrasi dengan lebih baik. Tentunya, dengan fitur sinkronisasi stok, kamu bisa meletakkan semua informasi inventaris dalam satu tempat. Tanpa perlu melakukan pemindahbukuan, atau melakukan penyesuaian secara manual. Ya, semua tindak penyesuaian stok dapat dilakukan, meskipun penjualan masuk dari berbagai saluran.

b) Manajemen Order

Fitur berikutnya adalah order management atau dikenal juga dengan OMS. Apa itu OMS? OMS adalah fitur yang beguna dalam tindak pelacakan, pengelolaan, dan tindak proses terhadap seluruh pesanan di berbagai saluran, dapat dilakukan di bawah naungan satu platform yaitu Aloshop. Proses pengiriman label cetak massal, terima pesanan, dan tindak pelacakan terhadap pesanan dapat dilakukan dengan lebih praktis dan terstruktur.

c) Pengelolaan Terhadap Produk

Jika fitur sebelumnya menyajikan pengelolaan terhadap tindak order. Yang dilakukan berikutnya adalah pengelolaan dan pembaruan terhadap portofolio produk. Yup, tindak pengelolaan dan pembaruan ini dapat dilakukan dengan mudah hanya dari satu platform, dan fitur yang satu ini akan segera hadir pada Aloshop. Penyuntingan massal untuk meningkatkan efisiensi manajemen produk, dapat dilakukan dengan adanya fitur ini. Penyalinan terhadap produk juga dapat diberlakukan, untuk meningkatkan bisnis yang tentunya lebih efisien dan cepat.

d) Data and Insight

Fitur selanjutnya adalah data and insight, dengan fitur yang satu ini seluruh progres dan laporan penjualan, akan berada di bawah naungan satu platform, yang tentunya berlaku bagi semua tindak pemesanan. Dengan membuat keputusan yang cerdas dan tepat, percepatan pertumbuhan dapat kamu terapkan terhadap bisnis milikmu.

e) Integrasi yang Mudah 

Aloshop memahami bahwa tidak mudah untuk Sobat Shipper melakukan tindak persiapan terhadap toko yang telah Sobat Shipper buat  di platform omnichannel. Maka dari itu, Aloshop telah melakukan perancangan terhadap produk guna memastikan bahwa platform ini tidak membebani pelanggan. Dengan “Magic setup” atau yang dapat disebut sebagai fitur pengaturan ajaib. Penjual dapat meminimalkan waktu pengaturan pertama mereka.

Nah, Bagaimana Sobat Shipper tertarik untuk menggunakan platform Aloshop yang satu ini? Hadir dalam berbagai bentuk fitur, Aloshop memiliki tujuan yang jelas, untuk meningkatkan layanan operasional, mencegah penumpukan order, dan situasi kehabisan stok saat kebanjiran orderan sekalipun.

Oleh karenanya, untuk menghindari hal-hal tersebut sobat Shipper bisa menggunakan  jasa omnichannel manajemen sistem yang akurat dan terpercaya, yakni Aloshop. Ya, Aloshop siap hadir untuk membantu Sobat Shipper dalam mengoptimalisasikan pelayanan operasional di berbagai marketplace dengan praktis dan mudah. Sehingga, bisnis yang kamu jalankan pun dapat terkelola dengan baik. Cek info lengkap mengenai Aloshop di website Aloshop, ya!

Pandemi covid 19 telah membawa begitu banyak transisi terhadap gaya hidup manusia. Pandemi covid 19 Indonesia misalnya, kini telah memberikan begitu banyak perubahan yang sangat signifikan terhadap berbagai sektor kehidupan. Seperti halnya kemerosotan pada sektor perekonomian yang menjadi salah satu dampak  covid 19 terbesar di seluruh dunia.

Oleh karenanya, di masa pandemi covid 19 ini, kini telah banyak pelaku usaha yang telah memilih untuk beralih pada teknologi digital untuk tetap bertahan melakukan  bisnis di masa pandemi, layaknya membuat marketplace, melakukan pemasaran pada media sosial, dan lain sebagainya, guna melakukan kembali roda perekonomian mereka. Salah satu platform yang seringkali diandalkan, dalam perekonomian digital ini adalah platform marketplace. Dan hadirnya Omnichannel sebagai layanan yang mensupport seller, akan sangat membantu kegiatan penjualan di beberapa marketplace.

Lantas, apa itu Omnichannel? Omnichannel atau yang memiliki arti sebagai satu saluran, merupakan bentuk dari sebuah platform yang telah terintegrasi ke berbagai saluran, yang mana pengintegrasian tersebut telah digabungkan menjadi satu, dalam suatu sistem manajemen atau pengaturan.

Tujuan pemilihan pendekatan Omnichannel adalah untuk meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap pengalaman yang mereka peroleh, saat melakukan kegiatan pembelian terhadap marketplace atau toko tertentu milik Sobat Shipper. Dan untuk memaksimalkan pelayanan toko di banyak marketplace, Sobat Shipper bisa menggunakan Omnichannel Management System (OCMS).

Tentu,  hadirnya Omnichannel Management System atau OCMS ini dapat menjadi hal yang amat membantu perekonomian masyarakat di era digitalisasi.  Untuk itu, pada artikel ini, Sobat Shipper akan disuguhi dengan kiat-kiat  bertahan dengan Omnichannel di masa pandemi ini.

1. Memahami OCMS yang Dapat Membantu Kinerjamu

Sebelumnya, pertama-tama kita akan akan memahami terlebih dahulu mengenai OCMS yang merupakan istilah penting dalam Omnichannel.  Berbeda dengan Order Management System (OMS) yang hanya mengatur order produk lintas marketplace, OCMS adalah sebuah sistem yang memudahkan pengaturan berbagai kegiatan marketplace secara terintegrasi seperti pengaturan informasi produk mulai dari mengganti deskripsi produk marketplace, mengedit harga produk marketplace, melakukan upload produk, pengaturan order, hingga pengelolaan stok inventori yang dapat dilakukan hanya dalam satu platform.

Nah, OCMS ini merupakan fitur unggulan untuk membantu menjalankan bisnis omnichannel dimana ia memiliki alur kerja yang efektif, dan pengintegrasian terhadap platform e-commerce atau marketplace. Maka dari itu, penggunaan OCMS ini dapat kamu pertimbangan dan perhatikan dengan baik.

2. Kenapa Harus Menggunakan OCMS?

Kenapa harus menggunakan OCMS? Dengan hadirnya OCMS Sobat Shipper dapat mengoptimalkan beragam kinerja operasional bisnis, mulai dari peningkatan order, peninjauan ketersediaan produk, sampai pengintegrasian terhadap marketplaces. Berikut ini, Sobat Shipper akan disuguhi dengan rinci alasan kuat kenapa OCMS harus kamu digunakan, yuk kita mulai dari alasan pertama.

a) Meningkatkan Kinerja Order

Secara umum kinerja order yang dilakukan pelaku usaha dimulai dari Pelanggan melakukan order, adanya pemberitahuan terhadap order dikirimkan ke pelanggan, sampai pemberlakuan packing, yang pada akhirnya produk siap untuk dikirimkan.

Selayaknya OMS, OCMS hadir sebagai solusi untuk meningkatkan kemampuan dalam melakukan pencetakan terhadap label pengiriman dan slip packing secara bersamaan, karena ia memiliki perkiraan waktu yang akurat dari berat dan dimensi akhir pengiriman.

b) Melakukan Pemeriksaan Terhadap Ketersediaan Produk

Jika penjualan produk dilakukan melalui satu saluran ecommerce atau marketplace tentu sangat mudah bagi pelaku usaha untuk melakukan pemeriksaan terhadap ketersediaan produk. Namun, lain halnya dengan penggunaan saluran yang lebih dari satu, pengaturan terhadap persediaan akan jauh lebih sulit untuk dilakukan.

Maka dari itu, OCMS umumnya  juga menghadirkan fitur inventory yang mana fitur ini memungkinkan pelaku usaha untuk saling menghubungkan antara satu marketplace dengan marketplace lainnya sehingga pengelolaan inventory barang dapat dilakukan hanya dengan menggunakan satu platform.

c) Pengelolaan Produk

Memiliki berbagai macam saluran marketplace tentu tidak mudah, Sobat Shipper harus meluangkan waktu dari mulai mengupload foto produk, mengedit harga, mengganti deskripsi produk hingga mengatur jenis kategori ketersediaan barang secara manual di tiap-tiap marketplace. Untuk itu OCMS hadir sebagai layanan yang menyediakan fitur pengelolaan produk secara menyeluruh hanya dengan menggunakan satu platform. Layanan OCMS ini tentunya akan sangat berguna bagi para pelaku untuk usaha memanfaatkan waktu secara efektif serta meminimalisir terjadinya kesalahan input data.

d) Pengintegrasian Marketplace

Dengan menggunakan OCMS Sobat Shipper dapat mengintegrasikan berbagai macam marketplace, seperti halnya Shopee, Lazada, dan Tokopedia. Dan disinilah OCMS memiliki peranan terbesar sebagai pemberi solusi yang menghadirkan efektifitas dan efisiensi. Ya, nyaris seluruh OCMS terintegrasi dengan berbagai ternama seperti Shopee, Lazada, dan Tokopedia. Hal ini dapat terjadi, karena OMS telah terintegrasi dengan berbagai layanan platform ecommerce, sehingga dapat menjadi penghubung dan penolong para pelaku usaha untuk berjualan di banyak channel.

3. Kiat Menggunakan OCMS yang Tepat

Setelah memahami berbagai peranan OCMS. Selanjutnya, untuk bertahan dengan fitur OCMS, kita perlu mengetahui kiat apa saja yang diperlukan agar OCMS yang dipilih dapat membantu kegiatan usaha dengan tepat dan tanggap. Yuk, langsung saja kita simak kiat-kiat menggunakan OCMS yang tepat berikut ini.

a) Menentukan Tujuan dan Sasaran

Sobat Shipper, langkah pertama yang perlu kamu jalankan adalah menentukan tujuan dan sasaran yang kamu miliki secara tepat dan jelas. Dimana pada tahap ini, kamu perlu melakukan diskusi dengan semua pihak yang terlibat dalam penerapan OCMS. Baik itu, anggota tim, pemasok (supplier), distributor, bahkan pelanggan sekalipun.

Ketahuilah dengan benar, dan beritahu mereka tentang tujuan peningkatan sistem yang ingin kamu terapkan, dengan menggunakan OCMS. Dengan melakukan hal tersebut, kamu pun dapat melakukan identifikasi terhadap beragam fungsi dan peranan dengan lebih mudah dan tepat.

b) Buatlah Rancangan yang Tepat dan Menyeluruh

Masuk ke langkah berikutnya yakni membuat rancangan secara tepat dan menyeluruh. Sobat Shipper tentu sudah mengetahui pentingnya menentukan tujuan dan sasaran secara tepat dan jelas. Lantas, sebuah rancangan yang komprehensif dan terstruktur, juga tidak boleh kamu abaikan ya. Dimana pada tahap ini, kamu diharuskan untuk membuat perincian, terhadap apa yang dibutuhkan dari OMS dan tujuan utama penggunaan OMS itu sendiri.

Lakukanlah perancangan sistematis dengan mengintegrasikan saluran penjualan (marketplace) dan pengelolaan inventory secara realtime.  Perancangan sistematis tersebut, nantinya akan sangat membantumu dalam melakukan pengelolaan barang untuk toko di seluruh marketplace yang kamu miliki secara mudah dan efisien.

c) Analisis dan Jangkaulah Ruang Lingkup Vendor

Membuat perancangan secara komprehensif adalah sebuah keharusan . Dan untuk melengkapi proses perancangan yang apik, Sobat Shipper perlu melakukan peninjauan terhadap kinerja pengelolaan order, dengan merancang pertanyaan realistis, mengenai perspektifmu sebagai pembeli. Buatlah daftar pendek, lalu carilah opsi terbaik. Berikanlah hasil analisis yang telah Sobat Shipper lakukan kepada pembeli. Kemudian berikanlah kesempatan kepada pembeli, untuk melakukan interaksi secara aktif.

d) Lakukanlah Evaluasi dan Bandingkan Pilihanmu

Menentukan tujuan, sudah. Merancang dan menganalisis jangkauan juga sudah. Kira-kira apalagi yang bisa dilakukan selanjutnya ya? Yup, apalagi kalau bukan evaluasi dan perbandingan opsi. Sobat Shipper dapat melakukan pembandingan penawaran sesuai dengan kebutuhan yang kamu inginkan.Hal tersebut penting untuk kamu ketahui untuk memilih opsi OCMS terbaik.

Nah, jadi bagaimana Sobat Shipper tertarik untuk menggunakan platform Omnichannel Management System (OCMS)? Fitur OCMS ternyata sangat membantu kinerja pelaku usaha bukan?

Maka dari itu Shipper sebagai teman kamu berjuang meluncurkan platform Atoor sebagai platform OCMS yang siap hadir guna membantu kinerja Sobat Shipper untuk mengoptimalisasikan pelayanan operasional di berbagai marketplace dengan mudah dan bebas biaya. Tentunya Atoor juga hadir agar pengelolaan inventory dan stok barang bisa terkelola dengan baik. Cek info lengkapnya di website Atoor, ya!