Kebijakan Privasi | Shipper - Paket Aman, Hidup Pun Tenang
Daftar Sekarang hamburgerIcon
Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen nyata dari PT Shippindo Teknologi Logistik (“Shipper”) untuk menghargai dan melindungi setiap data dan informasi pribadi Anda sebagai pengguna situs www.shipper.id, situs-situs turunannya dan yang terkait dengannya, serta aplikasi yang dikembangkan secara penuh atau sebagian, yang diluncurkan, dipromosikan, atau dipasarkan oleh Shipper (selanjutnya disebut sebagai "Situs").

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan yang ditetapkan Situs sebagaimana yang telah tercantum dalam "Syarat & Ketentuan" dan informasi lain yang tercantum di Situs) merupakan panduan dan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Anda berikan kepada Shipper atau yang Shipper kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Anda, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai "data").

Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Shipper, dengan ini Anda menyatakan bahwa setiap data yang Anda berikan merupakan data yang benar dan sah, serta Anda dengan ini telah menyetujui tindakan Shipper untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan dari PT Shippindo Teknologi Logistik.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Shipper mengumpulkan data Anda dengan tujuan semata-mata hanya untuk memproses transaksi Anda, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data-data Anda yang kami kumpulkan adalah sebagai berikut:
1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan ketika Anda:
1. Membuat atau memperbarui akun di Situs dan produk-produk Shipper lainnya, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain.

2. Menghubungi Shipper, termasuk melalui layanan konsumen.                                                              

3. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Shipper atau atas nama Shipper.                                                

4. Mengisi data-data pembayaran pada saat Anda melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel dan/atau

5. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat anda.                                 

2. Data yang akan kami rekam pada saat anda mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya.

2. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Anda dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik.

3. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler.

4. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

B. Penggunaan Data

Shipper dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.

2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
1. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Situs dan produk-produk Shipper, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.

3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Shipper, diantaranya untuk:
1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Situs dan layanan Shipper.

2. Mengarahkan pertanyaan dari pengguna Situs dan layanan Shipper kepada narahubung yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan

3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan Layanan Pelanggan Shipper.                                             

4. Menghubungi anda melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala yang anda hadapi ketika menggunakan Situs ataupun produk-produk Shipper.

5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari anda untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.

6. Dalam keadaan tertentu, Shipper mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan PT Shippindo Teknologi Logistik.

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

Shipper menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya, tanpa seizin anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data Anda sebagai pengguna dari Situs dan produk-produk Shipper kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Shipper dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, pengiriman produk, dan lain-lain.

2. Shipper dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana PT Shippindo Teknologi Logistik telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan.

3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Shipper (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

4. Shipper dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.

5. Shipper mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

D. Cookies

                                                                                                                                         
1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.


2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.


3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat membatasi layanan optimal pada saat melakukan akses ke Situs).

E. Pembaruan Kebijakan Privasi

Shipper dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan terhadap isi dan kandungan dari Kebijakan Privasi ini. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Shipper lainnya, maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.