Ketentuan Pelaksanaan Jasa GoSend dan GrabExpress

Jasa Pengiriman

Ketentuan Pelaksanaan Jasa Go-Send & Grabexpress

GO-SEND

	Instant Delivery	Same Day Delivery
Waktu Pelaksanaan Jasa	Weekdays dan Weekend termasuk tanggal merah : 24 jam	Weekdays dan Weekend : 08:00 – 17:00 WIB
Area pengiriman	Seluruh Indonesia dengan detail area terlampir	Jabodetabek
Waktu Pengambilan	Langsung	Pada hari yang sama – paling lama 4 (empat) jam
Waktu Pengiriman	Paling lama 4 (empat) jam	Pada hari yang sama – paling lama 4 (empat) jam setelah pengambilan
Batasan Jarak	40 km	40 km
Batasan Berat	Berat aktual : 20 kg Berat volumetric : Panjang x lebar x tinggi : 70 x 50 x 50 cm	Berat aktual : 5 kg Berat volumetric : Panjang x lebar x tinggi : 40 x 40 x 17 cm
Asuransi	Tersedia	Tersedia
Investigasi terhadap klaim	3x24 jam sejak dilakukan klaim	3x24 jam sejak dilakukan klaim
Nilai Klaim	Sesuai nilai barang maksimal Rp 10.000.000,00	Sesuai nilai barang maksimal Rp 10.000.000,00

GRABEXPRESS

	Instant Delivery	Same Day Delivery
Waktu Pelaksanaan Jasa	- Weekdays : 09:00 – 18:00 WIB - Weekend : 09:00 – 18:00 WIB Dengan ketentuan waktu pemesanan : 09:00 – 16:00 WIB	- Weekdays : 09:00 – 16:00 WIB - Weekend : 09:00 – 16:00 WIB Dengan ketentuan: - Estimasi waktu pemesanan : 09:00 – 16:00 - Estimasi waktu penerimaan: di hari yang sama sampai batas waktu pelaksanaan jasa.
Area pengiriman	Jabodetabek	Jabodetabek
Waktu Pengambilan	Langsung	Pada hari yang sama – paling lama 4 (empat) jam
Waktu Pengiriman	Paling lama 4 (empat) jam	Pada hari yang sama – paling lama 8 (delapan) jam setelah pengambilan
Batasan Jarak	30 km	40 km
Batasan Berat	- Berat aktual : 7 kg - Berat volumetric : Panjang x lebar x tinggi : 40 x 40 x 20 cm	- Berat aktual : 7 kg - Berat volumetric : Panjang x lebar x tinggi : 40 x 40 x 20 cm
Asuransi	Tersedia	Tidak Tersedia
Investigasi terhadap klaim	3 x 24 jam di hari kerja sejak dilakukan klaim	7 x 24 jam di hari kerja sejak dilakukan klaim
Nilai klaim	Maksimal Rp 10.000.000,00 Dengan ketentuan kecuali barang berikut yang tidak dapat diasuransikan: a) Makanan dan/ atau minuman yang mudah rusak atau membutuhkan penanganan khusus; b) Obat-obatan terlarang, alcohol, dan narkotika; c) Surat-surat berharga; d) Barang-barang yang termasuk dalam kategori tidak dapat dijemput pihak Grab; e) Barang-barang berupa cairan. Pengajuan klaim harus menyertakan: a) Surat pernyataan hilang berikut rincian barang yang rusak atau hilang dengan menyebutkan nomor AWB; b) Fotokopi KTP pengirim (jika penegiriman atas nama pribadi); c) Foto barang yang rusak.	Maksimal 10x biaya kirim

Apakah artikel ini membantu Anda?

Apakah artikel ini membantu?

Hubungi Customer Service

+62 8033 2160 215

email

support@shipper.id

Kirimkan Pertanyaan Anda

Pertanyaan Terkait

Ketentuan Pelaksanaan Jasa GoSend dan GrabExpress

Ganti

Apakah Anda memiliki pesanan terkait?

Ya

Tidak